1。WLAN是什么？
答：WLAN是Wireless Local Area Network的缩写，指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，构成可以互相通信和实现资源共享的网络体系。无线局域网本质的特点是不再使用通信电缆将计算机与网络连接起来，而是通过无线的方式连接，从而使网络的构建和终端的移动更加灵活。

2。WLAN速度能达多少？
答：中国移动WLAN采用802.11b标准，可提供11Mbps的速率，比固定拨号上网（56K）高200倍，可以进行WWW浏览、收发EMAIL、欣赏网上电影、下载文件和进行办公。

3、WLAN的唯一性限制如何理解？
答：在试商用期间，对唯一性没有进行限制，即对同一个帐号和密码允许多人同时上网。因此用户可以和自己的亲人、朋友共享一个帐号和密码，但同时要注意对密码的保管，以防被他人窃取。

4、WLAN与GPRS有何异同？
WLAN和GPRS都是中国移动提供的无线上网方式，二者共同组成了中国移动“随e行”业务，为用户提供“网络随身、世界随心”的无线上网感受。

中国移动目前在240多个城市提供了GPRS网络覆盖，在室内、室外、静止或者高速运动中，都可以通过GPRS实现无线上网，上网速率一般在20-30Kb；中国移动在全国31个省省会城市、首府、直辖市及经济发达和重点城市的机场、高级酒店、会议中心、展览馆等热点地区进行了WLAN网络覆盖，共800余处，并且会继续扩大。这些网络覆盖一般在室内，WLAN上网速率在11M，比GPRS高很多，但有覆盖范围的限制。

通过为用户提供WLAN业务和GPRS业务，中国移动让用户在不同的环境下都有合适的选择。

5、使用WLAN需要哪些终端设备？
答：一般用户需要需要有笔记本电脑／PDA和无线上网卡，如果笔记本中有内置的WLAN上网卡则不需要配置额外的网卡。在用户选择使用SIM方式认证时，还需要有SIM卡。

6、使用短消息申请业务的资费标准为自由套餐，是否可以更改？
答：可以。按照各省的修改惯例。

7、在使用“手机号码＋密码”认证方式时，密码是否有特殊规定？
答：密码的长度必须为6位，由0-9的阿拉伯数字和26个英文字母组成，密码区分大小写。

8、用户需要具体哪些条件才可以使用中国移动wlan业务？
答：一般讲，用户需要需要有笔记本电脑／PDA和无线上网卡。在用户选择使用SIM方式认证时，还需要有SIM卡。

9、现在能用WLAN服务吗？
答：在试商用期间，只有选定的试商用用户可以向中国移动申请业务，但一些热点地区业主也可以向用户提供WLAN服务。

10、拥有无线上网卡和笔记本，就可以使用WLAN业务了吗？
答：用户需要先申请业务，并在对网卡正确配置后，才可以使用。

11、申请使用WLAN有什么手续？
答：中国移动的WLAN业务申请受理可以通过短信、1860客服系统、网上营业厅、营业厅等多种渠道（以各省的为准）。对“手机号码＋密码”认证方式，密码通过短信方式下发到用户手机。

12、WLAN业务如何收费？
答：采用按时长计费的计费方式，以“分钟”为计费单位。采用套餐方式，提供多档套餐供客户选择。